Что
такое «Досудебное обжалование»?
Портал Досудебного
обжалования (https://do.gosuslugi.ru/)
обеспечивает доступ к единому реестру жалоб, связанных с нарушениями порядка
предоставления государственных и муниципальных услуг, и представляет собой
альтернативу обращения в суд. Портал Досудебного обжалования позволяет
восстановить свои нарушенные права более оперативно, чем судебные процедуры.
На
какие нарушения можно подать жалобу?
В соответствии с Федеральным законом №210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Вы можете
подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственных услуг,
выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц
органов исполнительной власти, по следующим причинам:
- Нарушение
сроков предоставления услуги
- Нарушение
сроков регистрации запроса на услугу
- Отказ в
исправлении допущенных ошибок или опечаток
- Отказ в
предоставлении государственной услуги
- Отказ в
приеме документов
- Требование
дополнительной платы
- Требование
дополнительных документов
Что нужно для того, чтобы подать жалобу на
портале досудебного обжалования?
- Иметь доступ,
к компьютеру подключенному к Интернету
- Быть
зарегистрированным на портале www.gosuslugi.ru
- Заполнить
форму подачи жалобы на портале do.gosuslugi.ru
В какие сроки будет рассмотрена жалоба?
Жалобы рассматриваются ответственными
должностными лицами в течение 15 рабочих дней с момента регистрации жалобы на
портале Досудебного обжалования. О статусе рассмотрения жалобы Вы можете узнать
в личном кабинете.